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抖音买家故意恶意下单,有哪些应对方法?

吴亮律师2025-07-29温岭交通事故律师

恶意下单违法,需依法应对。依据《中华人民共和国反不正当竞争法》等,恶意下单影响经营者活动,或构成合同违约、诈骗、不正当竞争,严重时账号可能被封,甚至承担法律责任。
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应对恶意下单需多措并举。1.沟通协商:首先尝试与买家沟通,了解其下单动机,协商解决方案。2.收集证据:保留恶意下单的聊天记录、订单信息等,作为后续处理依据。3.平台投诉:向抖音平台提交投诉,附上证据,请求平台介入处理。4.法律维权:若损失严重,可咨询律师,依据《反不正当竞争法》等法律起诉维权。
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应对恶意下单,可投诉、协商或起诉。先与买家沟通协商;协商无果可向平台投诉并提供证据;若造成损失较大,可考虑起诉维护权益,根据具体情况选择不同方式。

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