您可以要求退款，这是您的合法权益。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款。若平台拒绝，可能面临法律诉讼，影响声誉及承担法律责任。建议及时处理，避免损失扩大。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可退款。操作如下：1.尝试与平台协商，说明退款原因；2.若协商无果，向消费者协会申请调解；3.调解不成，向工商部门投诉；4.仍无法解决，根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理退款问题，您可选择与经营者协商、请求调解、投诉行政部门、提请仲裁或诉讼。建议先尝试协商和调解，无果后再考虑法律途径，以确保权益得到维护。
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